やっててよかった

おはようございます。
アイ・オーダー 伊勢支社の藤原でございます。

制作をメインに仕事をしていますが、時々ディレクションをする事があります。
お客様と打ち合わせをしたり、制作に必要なデータを手配したりして、それを制作担当者へ引継ぎをします。

先日、ディレクションをさせていただいた店舗様は、ページサンプルを大変気に入ってくださり、電話口で「すごいね~」「さすがプロだね~」と嬉しいお声をいただきました。
制作したのは私でなく別のスタッフでしたが、自分のことのように嬉しくて、担当者だけでなく社内全員が見れる掲示板にもあげて共有をしました。

こういった嬉しい評価をいただけた時、この仕事をやっててよかった。また、そう言ってもらえるよう頑張ろうとモチベーションもあがります。
さらに良い評価がいただけるよう、クオリティアップ・スピードアップを日頃から意識し改善・向上していきたいと思います。

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しいたけ

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

先日、姉とイタリアンのお店にランチに出かけました。
以前にも数回行ったことのあるお店でしたが、いくつかある選択肢のうちの一つという感じで、特に頻繁に行くわけでもなく、思い入れもこだわりも無かったお店です。

私は、食べ物の好き嫌いが多いので、「苦手な食べ物はありますか?」と聞いてくれるお店がとても有難い。でも、キライなものを全部言っていたらキリが無いので、こういう時は必ず「“シイタケ”です」と答えます。
このお店も、毎回聞いてくれるのですが、今回初めて、オーダーを取ってくれる店員さんが

「うちはシェフがシイタケ嫌いなので、今までもこれからも絶対にシイタケを使った料理は出ませんよ。」

と言うのです。この瞬間、このお店は、私に絶大な安心感をもたらしました。
いつ来ても、何を頼んでも、店員さんが私の嫌いな食べ物を聞き忘れても、このお店では、絶対にシイタケは出ないのです。
頻繁リピート決定です!!

これまで、ネットショップの店長様には「ユーザーが共感を得るように、メルマガ等で人柄を出していきましょう」とか言ってきました。
頭では理解していたし、それが当然だと思って言ってきましたが、この“シイタケ事件”で、ものすごく深く納得したと言うか、腹に落ちました。

世の中にシイタケが嫌いな人は、結構多いと思います。
逆に、「シイタケが無いのならこの店には行かない」と言う人は、稀ではないでしょうか。
心の底から断然「当店はシイタケを絶対使いません!」というキャッチコピーを大々的に謳ったら、利用者が増えるのではないだろうか?と思いました。

ショップの場合も、嗜好が分かれるもの、例えばワインや日本酒等は、「この店長が勧めるのは全部好き」とか「自分の好みに合う」と思ってリピートするユーザーは多いと思います。
洋服もそうですね。「このお店のセレクトが好き」「新商品も全部自分好み」というお店をリピートします。

次回から、店長様に「メルマガは出した方がいいですよ」「人柄をアピールしていきましょう」とご提案する時に、今まで以上に自信を持ってそうした方が良いと提案出来そうです。

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野菜不足

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

18歳で初めて一人暮らしをした時は、嬉しくて毎日自炊をしておりました。
お料理の本を買ってきたり、いろいろ難しいことにもチャレンジしたものですが、近年は料理が面倒くさくて仕方がありません。

しかしここ最近、風邪をひきやすくなったり、免疫力が下がったような気がするのは、食生活が原因ではないかと思うようになりました。
やっぱり、自分の体を作るのは、体内に入れる食べ物によるのだと実感しております。

  野菜を食べなければ!!

そうは言っても、長年、料理を避けてきたので、今さらテキパキと素早く作ることも出来ず、レパートリーも無く。
クックパッド先生を見ても、なんとなく気分が乗りません。。。

そんな私が、最近気に入って使っているのが、某メーカーの出汁入り醤油と、某メーカーの中華ペーストです。
これさえ使えば、炒めるだけ、茹でるだけでも、それなりの味に仕上がって美味しいのです♪
秘密兵器を手に入れて、野菜をモリモリ食べています。

何事も、自分の中に蓄積したものが、今の自分を作っています。
デザイン技術や知識等、仕事においても同様です。

毎日1個ずつでも、新しい技術や情報を取り入れていけば、1年後には365個分、自分自身のバージョンアップにつながるのです。
新しい作り方や流行も取り入れられるように、日々目を光らせ、チャレンジしなければ!

野菜モリモリ生活で、体質改善に役立ってくれると良いのですが。。。もはや、この2パターンの味に飽きそうです。。。
お料理の技術も一朝一夕にはアップしないので、「これだけで美味しくなる調味料シリーズ」の方を増やせるよう、新たに探したいと思います!

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最近猫派

こんにちは。
アイ・オーダー中部支社の福原でございます。

先日2/22は猫の日。ということで、以前お話させていただいた猫カフェ話をまた。
私も断然犬派(戌年生まれでもあるので)だったのですが、最近猫派になりつつあります。

あまりにもかわいくて、かわいくて。
2週間に1回は、猫カフェに通って、どっぷりはまってしまっています。

中でも私のお気に入りは、まちこちゃん。
ちょっと短い足と、ダイエット中というまんまるーいフォルムが激カワです。

ここの猫カフェ、ブログをほぼ毎日更新されています。
そして、たまーに動画が上がっています。

そこには、私の大好きなまちこちゃんも!
名前を呼ばれて、ごろごろしている動画は、かわいすぎて何度見たことでしょうか!!!

癒されつつ、また会いに行きたくなって、まんまとお休みの日に出かけるのでした。
ブログには他の猫の様子もたくさん記事が上がっていて、その子の好きな遊びや、くせなども盛り込まれています。

ネットショップでも、動きが見えた方がわかりやすい商品だったり、ちょっとした時間に見れる動画はついつい見てしまいますよね。
また、定期的に更新されていると、次はどんな情報を知ることができるんだろう?と、見に来て下さる方がファンになり、だんだんと増えていくのでしょうか。

今日もまちこちゃんの動画を見て、また週末会いに行くのでしょう。
そして、しばらくは毎日ブログを見に行く日々が続きそうです。

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猫の日ですが

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

本日は2月22日、にゃん・にゃん・にゃんで「猫の日」だそうです。
ついでに調べてみたら、わん・わん・わんの「犬の日」は11月1日とのこと。アイ・オーダーの創業記念日は犬の日と同じだったんですね。。。

さて、猫派・犬派の人がいると思いますが、私は断然“犬派”です。
実家で犬を飼っていたことは一度しかありませんが、その時の犬種「ビーグル」が犬の中でも一番好きで、ついついデザイン上でも、犬の素材を使う時にはビーグルを選んでしまいます。

お手伝いさせていただいている施設様で、「紅葉館 わん泊亭」という下呂温泉の旅館があるのですが、こちらは名前の通り、ワンちゃんが泊まれる旅館です。
紅葉館 わん泊亭はこちら

通常、ペットを飼っていると「置いて旅行に行けない」「預かってもらえる人がいない」等、お出かけに困ることがあると思うのですが、こちらの旅館ではワンちゃんも一緒に泊まれるので、安心して家族旅行を楽しんでいただけるのです。

この旅館様では、お客様とおワン様の記念撮影をして、ブログやfacebookにアップされており、ワンちゃんを連れての家族旅行にご満足いただいている笑顔の写真を拝見することが出来ます。
犬派の私は、時々癒しを求めては、こちらのブログを見に行っています。
紅葉館 わん泊亭 記念撮影ブログはこちら

弊社が提案させていただいたブログ企画ですが、既に4年半も続けていただいており、こちらの写真をご覧になることで、新規のお客様も安心してご利用いただける判断材料になっているようです。

提案させていただいた企画により、店舗様・施設様の売上アップや活気アップ、イメージアップ等につながるのが実感できるのも、この仕事の楽しいところだと思います。
また私も、時々ワンコちゃんたちのカワイイ家族写真をのぞきにいきたいと思います。

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聞くは一時、聞かぬは一生。

おはようございます。
アイ・オーダー 伊勢支社の藤原でございます。

週末、皮膚科へ行ってきました。
長年の悩みだった顔にあるシミのようなもの、イボのようなもの、黒いブツブツ…。
ネットで調べ、クリームやパック、美容液など試しましたが全く改善されず、悩み始めて10年以上も経ってからやっと病院へ行く決心をしました。

もっと早くに病院へ行けばいいのに…と思われる方もいらっしゃるでしょう。
私もそう思っていました。

でも、
行けば通院しなくてはいけなくなるんじゃないか?=面倒
保険がきかない治療を勧められるんじゃないか?=高額だったら無理
高い化粧品も勧められるのではないか?=断れないかも

よくレーザー治療だと車一台買えるくらいの費用がかかった等、ネットで見かけたりもします。
そこまでして治したいかと聞かれると、それは無理→じゃ、病院へは行かない、という考えになってしまっていたわけです。

長年放置していたこともあり、最近さらに目立ち、気になるようになってきて、とうとう病院の門を叩くことに。
口コミを見て、優しそうで親身になってくれそうな病院を選び朝イチに行くと、レーザーとかの設備のないウチの病院では無理です。とあっさり断られてしまいました。
私の中で、レーザー治療か…高額になりそうだな…という気持ちになり諦めムード。
とりあえず、妹に電話をして意見を聞く事にしました。妹は何も選択肢を与えてももらっていないなら、もう1軒行ってみたら?やっと病院へ行く気にもなったんだし。とアドバイスをくれたので、帰りかけていたのをUターンして、美肌クリニックを併設している医院へ行ってみました。

先生に相談してみると、「黒いのもブツブツも病名がつくので保険内で治療もできますよ」と想像していなかった返事が。念の為料金も聞いてみると、数千円でできるとか。1回で全てを除去できないので、様子をみながら4ヶ月に1回くらいのペースで治療をしてみては?と提案されました。
美容外科やエステ、都会の病院を紹介する事もできますがと選択肢もいただけましたが、迷わず先生にお願いをしました。

10年以上の悩みから開放された瞬間です。

行けば何らしか解決方法や選択肢を与えてもらえるとわかっていたのに、放置していた時間がもったいなかったと後悔。
仕事でもすぐ隣の先輩に聞けばいい事を、「面倒だ」「忙しそうで声がかけられない」「時間はかかっても出来ているからOK」と聞かない理由を作ったり、このままでも支障は無いと勝手に思っている場合は多いようです。
もっと質問をして欲しいと思っています。2~3年ページ制作をしたくらいでは知らない事の方が多いはずです。
スピードアップやクオリティアップの為にも、まだ経験の浅い若い子達にはどんどん質問してもらえるような環境・職場の雰囲気を作るのも私の仕事。
質問しやすい先輩を目指します。

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メンテナンス

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

3年前に購入した自宅の加湿器ですが、今年は最近まで使っておりませんでした。
久しぶりに使い始めたところ、なんだか変な音がする。。。

適当にゆすいで使うくらいだったのを、ちゃんと部品も外して、ちょっとこすってキレイにして、再度スイッチを入れたら、変な音は鳴らなくなっておりました。
私のお手入れ不足だったようで。

「使えればいい」と思ってメンテナンスしないのはダメですね。
この「ちょっと気になる」と思っていた音も、それによって眠りにつきにくいとか、眠りが浅いとか、何回もスイッチのON/OFFをしたりとか、ちょっとした時間やストレスが積もり積もると大きくなると思います。

パソコンのメンテナンスや、フォルダやファイルの整理、事務所内の片づけ、ルールを守らない人のフォロー等もそうですね。
「使えてるからいいか」「また今度やればいいか」ではなく、ちょっとでも不便やイレギュラーを感じたら、その時にちゃんと対処して、無駄な時間やストレスが積もらないようにしたいと思います。

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受け入れ方

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

随分前に、“社会人に求められる要素”について、知人と話したことがありました。
そこにいたのは、それぞれの職場で、面接とか採用決定に携わる機会のある顔ぶればかりです。

一般的には、コミュニケーション能力や問題解決能力が、求められがちだと思うのですが、その場でみんなが共感したのは「変化を受け入れる能力」でした。

私が見てきた経営者やネットショップの店長様は、いつも新たにやりたいことや新しいアイデアで頭の中がいっぱいです。
昨日はこう言っていたのに、今日になったら全然違うことをことも度々あります。

それをいちいち「昨日と言ってることが違う!」「以前はこう言っていたのに!」「それ、前に私が言って却下されたのに!」と、否定的に受け取ると、自分の気持ちもしんどいし、新しい企画やプロジェクトは進まないし、いいことは一つもありません。

そもそも、言いたいことや思うことは、常に変わるのが当たり前です。
去年までアイドルの○○が好きだったのに、彼をテレビで見かけなくなってきたら、最近人気急上昇の俳優○○が好きだと言ったり。当たり前ですよね?
創業時はテレホンカードを売っていた会社が、今はスマホケースを売っているとかも、当然だと思います。

世間や社会は変わるし、取引先や人脈も出会いや別れがあります。
環境や状況が変われば、過去と今の考えは変わります。何においてもそれはあるのです。

そして、従来の体制や方針を変えるのは、ものすごく大きなパワーが必要です。
だから、発言の撤回や方針変更は、覚悟と責任も必要だと思います。ただの思いつきや、その場しのぎのアイデアで言いたいことを言うのとは違うということも理解しなければいけません。
こうして、どちらの方向に行くのか決断し続けることは、経営者やリーダーの仕事の一つだと思います。

傾向としては、きちんとやりたい完璧主義の人の方が、「私はちゃんとしてたのに、変わるの?」と、否定的・批判的に受け入れがちなように思います。
私も過去には「言った・言ってない論争」にこだわったり、理不尽だと抵抗したことも多々ありました。今でも、急な変更を聞いたときは「はぁッ?!」と思うこともありますが、変化やイレギュラーを受け入れる感覚を知ったことで、随分仕事がやりやすくなったと思うし、気持ちが楽になったと思います。

会社やお店を続けていくこと、売上をキープしていくことは、とても大変なことだと思います。
その為に頑張っている社長様・店長様のお役に立てるような、頼ってもらえるような存在でありたいと思います。

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公言

こんにちは。
アイ・オーダー中部支社の福原でございます。

中部には、先週から新しい方が入社されました。
新しい方がいらっしゃるたびに、自分の入社時を思い出します。
あれはいつだったか。

今の方々に比べると、正直入社当時はできそこないもいいところだったと感じます。
同じ日に入社した同期が2名いたので、悩みを共有しつつも、やはりどうしても比べてしまうところもあり、それが糧になっていたところも大きかったです。
自分ができていない、あの子はできている。というプレッシャーも、今考えると成長につながっていたのではないでしょうか。

毎日、いろんな人に質問をして、いろんなことに挑戦して、いろんな失敗をして今があると思います。
年月が経ち、今でもご迷惑をおかけすることも多々ありますが、ちょっとでも日々改善していけるようにという気持ちは忘れずにいたいものです。

これから入ってくる方や、今いるスタッフの方々も、ライバルを見つけて、一緒に相談しながら、いろんなことにチャレンジしてほしいと思う一方、自分も負けずに成長していきたいと思います。
私はいまでも、打倒2人の先輩方!を公言しております。
他に一緒に公言してくれるスタッフがでてこないかなぁ。と心待ちにしています。

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小さな幸せ

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

久しぶりに、CSV一括登録機能を使って楽天の一括登録をしました。
毎日やるわけではないので、久しぶりにやると、手順を間違えていたり、やり直したり、なかなかスムーズにいきませんでした。

でも、ドバっと処理して、ドバっと商品登録が出来ていくと、とても気持ちが良いものです。
CSV一括登録処理は大好きなので、よりスムーズで効率の良いやり方を構築したいと思います。

以前ホテルで働いていた時に、Microsoft Accessの勉強をする機会があって、その時学んだことが、今の仕事にも役立っています。
VBAを使って、商品説明文がキレイにtableにスルッと流し込めた時のこの喜びは、社内でしか共有し合うことが出来ないマニアックな幸せです。
今週は、別件でもCSV一括登録のご依頼をいただける予定なので、今日よりも段取り良く出来るように頑張りたいと思います。

他にもマニアックな幸せはいろいろあるのですが、今の時期にだけ感じられるのは、お手伝いさせていただいた店舗様が、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーやエリアを受賞されることです。
ずいぶん前にお手伝いさせていただいた店舗様でも、自分のことのように嬉しく思います。

まだ発表されていないエリアがたくさんあるので、続々発表されてくるのを楽しみにしています。
ショップ・オブ・ザ・イヤーの発表はこちら!
ショップ・オブ・ジ・エリアの発表はこちら!
楽天トラベルアワードの発表はこちら!

受賞された店舗様・施設様におきましては、おめでとうございます!
私も幸せのおすそ分けを、密かにいただいてます。

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