購入検討中…

こんにちは!アイ・オーダーの近藤でございます。

先日家具屋さんに行ってきました。
ソファが欲しくて、いろいろ座っては座り心地を確認していたのですが、良いと思うものは高価だし、結局決めることが出来ずに、帰ってきてしまいました。

世の中には相場というものがあるので、良いものは高くなるし、そこそこのもので良ければ値段もそれなりに。さらに使えればいいとかいうレベルになるとお安く済ませることが出来ます。
その中でも、「こんなに質がいいのに、この値段?!」と驚くものもあれば、「こんなに高価なのにこの程度…?」と思うものもあるわけです。

例えば、車とか家具のような「物」であれば、実物や性能、機能等を見たり聞いたりした上で、これであればいくら払っても良いという購入者側の要望(需要)と、開発費や材料費等諸々考えた上で、いくらで売りたいという販売者側の要望(供給)が一致すれば、取引成立というわけですよね。

でも、私たちが作るホームページを含む、サービスやオーダーメイド、クオリティというものは、購入を決定する前に現物があるわけではないので、どのように価値を感じていただくかが難しい部分でもあります。
また、同じような商品でも、価格がピンからキリまであり、購入者側にとっても、安易に判断できるものではないと思います。

例えば、旅行に行く時に、1泊2食付の海の幸を食べられる旅館に泊まりたいと思っても、大抵の海辺の旅館は海の幸を提供しているし、ただ料理だけをピックアップするだけでなく、お部屋、景観、接客、交通の便、価格、周辺観光等、総合的に考えて、どの施設を選択するか、考えなければいけません。

旅行には、総合的な満足度を求めるので、ただ安いところを選んで、結果不満を持つようなら、せっかくの旅行が台無しになってしまいます。

そこで、参考になるのが、お客様レビューですよね?
私も、ネットで何かを購入する時は、必ずお客様レビューを見るようにしています。
当然悪いレビューを書かれている商品もありますが、他の人のレビューを見れば、たまたまその人が不快な思いをされたのか、どのお客様も不快に思うのかは判断できます。

弊社も、たくさんのネットショップの店舗様にご利用いただき、たくさんのお客様の声をいただいております。
出来上がるまで実態の無いホームページ制作という商品に対し、ご依頼を不安に思う店長様、仕上がりが心配な店長様も、これまでに制作させていただいた実績と、たくさんお寄せいただいたお客様の有難い声をご参考にしていただき、ご判断いただけると幸いです。

ちなみに、私が欲しかったあの高価なソファも、「高いけどこれはマストバイ!」とか「高いだけの価値はある!」といった、実際の利用者の声を聞くことが出来ていたら、即決で購入していたかもしれません。
購入するかどうかは、しばらく悩みたいと思います。

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