2016年02月29日
チェックリスト
こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。
何回か前に、引っ越しをしたい話をブログに書いたのですが、ようやく物件が決まりそうです。
18歳で実家を離れ、大学進学の為に一人暮らしをした時から数えて、人生で12回目の引っ越しです。普通よりは多い方だと思います。
そろそろ慣れてもいいはずですが、これが、なかなか慣れないものですね。
引っ越しの度に、インターネット等で調べたものを元に、自分なりのチェックシートを作るようにしています。
ガスや電気の停止や移転の連絡をしたかとか、郵便局の転送手続きをしたかとか、最終のゴミ出し日に出したとか、30個くらいのチェック項目を作って、出来たことから消し込みをしていくという感じです。
リストを作って消し込みを行うのは、昔、旅館の仲居さんをしていた頃の先輩に教えてもらった方法です。
客室の備品セッティングのチェックをする時に、「こうすると漏れやミスが無くなるよ」と教えてくれた先輩がいて、仕事でも日常でも、何かとリストを作るようになりました。
例えば、防災バッグを作る時の入れる物リスト、今年やりたい事リスト、○○が出来たら買うご褒美リスト、次の日曜日に実行するお掃除・片付けリスト等、何かとリスト作りが好きなのです。
仕事でも、うっかりミスや漏れが多い人は、能力が問題ではなく、チェックの仕方が下手なのだと思うことがよくあります。
確認しなければいけない項目や、今日やりたいタスクは、明確にリスト化して「出来た or 出来てない」をチェックしていくと、計画と実行と反省と対策が出来ます。いわゆるPDCAですね。
デザインでも、「いつも同じ注意ばかりされる」と落ち込む前に、毎回言われる注意点をリスト化して、指さし確認した上で提出すると、徐々に修正や作り直しが減らせると思います。
気合いや気持ちでは業務改善出来ないと思います。具体的に仕組みや書類を作るとか、行動として何かすると決めれば、必ず結果が変わると思うので、「気を付けます」「変えるように意識します」が口癖の人は、是非実行してみてほしいと思います。
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