こんにちは！アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

先日、掃除機の中の「水で洗ってもいいよ」と取説に書いてある部分を丸洗いしたら、掃除機の排気がものすごく臭くなりました。
今までフィルターが汚かった時は無臭で、キレイに洗ったら異臭。。。残念です。

ネットでいろいろ調べたら、生乾きが原因で、菌が繁殖するとこうなるようです。
直すには、漂白剤等につけこんで、今度はカンカンに乾かしてから装着するようにと書いてありました。
只今乾燥し始めて2日目です。
明日の朝には掃除機をかけたいのですが、もう装着しても大丈夫なものなのか、恐怖です。

知らないから失敗することはたくさんありますが、失敗することによって、同様のミスを以後しないように気を付けたり、二度と同じミスをしないと意識したりできますよね。
15年以上ネットショップのホームページ制作をしてきましたが、結構な失敗をたくさんしてきました。
同じ失敗をしないように、社内のチェック体制を作ったり、打ち合わせや提出のフローを作ったり、たくさんの改善をし続けて、今の状態になっています。

スタッフの皆さんも、そのルールやマニュアルに則り、過去に比べるとミスやトラブルは減らせられたと思います。
それでも、時代や世間や状況も変わるし、失敗はゼロにはなりません。
日々改善の繰り返しです。

ある程度はマニュアル化・フロー化して回避できることも、最後は“人間がやること”なので、個々の注意力や責任感が必要です。
「リンク先が間違っていないか確認する」というフローを作ってあっても、本人がその行動をしなければ、やはり失敗は起きるのです。
「月曜に必ずする」というマニュアルがあっても、本人が忘れたり後回しにしたら、やはり失敗に至ります。

そうすると、今度は「ルールを守るためのルール」「マニュアル通りする為のマニュアル」が必要になる。。。改善し続けるしかないのだと思います。

さて、明日のお掃除でまた異臭を放ったら、新しい掃除機を買わなければいけません。
「また出費・・・」という残念な気持ちと、「新しい掃除機♪」というウキっとした気持ちが入り混じる、複雑な心境の週末を迎えます。

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こんにちは。
アイ・オーダー中部支社の福原でございます。

先日初めて、猫カフェに行ってきました。
飼っていたハムスターが亡くなってから、動物と触れ合う機会が極端に少なくなったので、癒しを求めて。

最初は、どう接したらよいのかわからず、しかも誰も寄ってこないし・・・という状況でしたが、1時間後は猫じゃらしを駆使し、ちょっとだけ触ったり遊んだりできるようになってきました。
あぁ、もうちょっといたいな。という気持ちを抑え、その後予定があったため、なくなくカフェを後にしました。

なんとかわいいことでしょう！
今まで猫に接することがあまりなく、どちらかというと犬派だったので、猫にこんなに夢中になるとは。

帰り際、スタッフさんに、2/22はにゃんにゃんにゃんの日なので、1ヶ月イベントするからまた来てね。と券をいただきました。
よい時間だったな。という気持ちで、さらにお得な情報をいただけると、また利用しよう！という思いがより膨らみました。

買った後に次使えるクーポンなど、次につながるリピーターを育てていく企画は大事だなぁと感じた1日でした。

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