こんにちは！アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

私ごとですが、社内資料として「アイ・オーダーの歴史」というデータベースがあるので、時々思い出して見ています。
2001年辺りのページを見ると、とても懐かしく思います。もうあれから15年近く経つのですね。

私自身の内訳としては、最初の2年が創業の地 岐阜県可児市→本社移転後 横浜で4年→転勤して沖縄で5年→本社に戻って横浜で1年→伊勢支社で3年 今に至る…という具合で、転々としております。

会社が出来たばかりの頃は、社長が営業に出掛けて、私は一人で制作をしながらお留守番でした。
当時は、電話が鳴るのが嬉しい（「お客様かも？♪」という期待）反面、とても怖かった（「私一人で対応出来るのだろうか…」の心配）のを覚えています。

ご注文書やご請求書といった書類や、制作プランの価格表等は用意が無く、ご納品までのフローも全く確立出来ておらず、知識も経験も大して持ってないのに、一人ぼっちの事務所（と言う名の、私のアパート）で電話対応をしなければならないのです。

当時、掛かってくる電話と言えば、たくさん送ったDMとかチラシに対しての、不信感あふれる厳しいご返信（と言う名の苦情）が多く、どう対応して良いのかも解らず、泣きたくなるようなことがたくさんありました。
あとは、しつこく何度も掛かってきたのが、昨年末でサービスを終了した「楽天ビジネス」出店勧誘のお電話です。
私では判断出来ないと、電話を切ろうとしてもくらいついてくる熱心さで、結局それからすぐに出店したのですが、その後のアイ・オーダーにとっては無くてはならない市場となりました。

15年のうちに、いろいろなことが変わりました。
楽天やヤフーのシステム仕様も何度か変わりましたし、無くなった機能・増えた機能もたくさんあります。
先の「楽天ビジネス」もサービス自体が無くなってしまいました。

繁盛しているスター店舗も、当時とは随分変わりました。
先日、楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤー2015が発表されましたが、10年以上前から受賞し続けている店舗様を拝見すると、勝手に「一緒の時代を生きてきた」ような気がして、嬉しくなってしまいます。

無くなったものと言えば、これまでアイ・オーダーが受賞させていただいていた「楽天ビジネス賞」部門も無くなってしまったことは残念ですが、受賞に代わるモチベーションを探さないといけませんね。

2016年、2月が始まりました。今年もアイ・オーダーの歴史に残る出来事に携われるように、頑張っていきたいと思います。

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