猫の日ですが

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

本日は2月22日、にゃん・にゃん・にゃんで「猫の日」だそうです。
ついでに調べてみたら、わん・わん・わんの「犬の日」は11月1日とのこと。アイ・オーダーの創業記念日は犬の日と同じだったんですね。。。

さて、猫派・犬派の人がいると思いますが、私は断然“犬派”です。
実家で犬を飼っていたことは一度しかありませんが、その時の犬種「ビーグル」が犬の中でも一番好きで、ついついデザイン上でも、犬の素材を使う時にはビーグルを選んでしまいます。

お手伝いさせていただいている施設様で、「紅葉館 わん泊亭」という下呂温泉の旅館があるのですが、こちらは名前の通り、ワンちゃんが泊まれる旅館です。
紅葉館 わん泊亭はこちら

通常、ペットを飼っていると「置いて旅行に行けない」「預かってもらえる人がいない」等、お出かけに困ることがあると思うのですが、こちらの旅館ではワンちゃんも一緒に泊まれるので、安心して家族旅行を楽しんでいただけるのです。

この旅館様では、お客様とおワン様の記念撮影をして、ブログやfacebookにアップされており、ワンちゃんを連れての家族旅行にご満足いただいている笑顔の写真を拝見することが出来ます。
犬派の私は、時々癒しを求めては、こちらのブログを見に行っています。
紅葉館 わん泊亭 記念撮影ブログはこちら

弊社が提案させていただいたブログ企画ですが、既に4年半も続けていただいており、こちらの写真をご覧になることで、新規のお客様も安心してご利用いただける判断材料になっているようです。

提案させていただいた企画により、店舗様・施設様の売上アップや活気アップ、イメージアップ等につながるのが実感できるのも、この仕事の楽しいところだと思います。
また私も、時々ワンコちゃんたちのカワイイ家族写真をのぞきにいきたいと思います。

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聞くは一時、聞かぬは一生。

おはようございます。
アイ・オーダー 伊勢支社の藤原でございます。

週末、皮膚科へ行ってきました。
長年の悩みだった顔にあるシミのようなもの、イボのようなもの、黒いブツブツ…。
ネットで調べ、クリームやパック、美容液など試しましたが全く改善されず、悩み始めて10年以上も経ってからやっと病院へ行く決心をしました。

もっと早くに病院へ行けばいいのに…と思われる方もいらっしゃるでしょう。
私もそう思っていました。

でも、
行けば通院しなくてはいけなくなるんじゃないか?=面倒
保険がきかない治療を勧められるんじゃないか?=高額だったら無理
高い化粧品も勧められるのではないか?=断れないかも

よくレーザー治療だと車一台買えるくらいの費用がかかった等、ネットで見かけたりもします。
そこまでして治したいかと聞かれると、それは無理→じゃ、病院へは行かない、という考えになってしまっていたわけです。

長年放置していたこともあり、最近さらに目立ち、気になるようになってきて、とうとう病院の門を叩くことに。
口コミを見て、優しそうで親身になってくれそうな病院を選び朝イチに行くと、レーザーとかの設備のないウチの病院では無理です。とあっさり断られてしまいました。
私の中で、レーザー治療か…高額になりそうだな…という気持ちになり諦めムード。
とりあえず、妹に電話をして意見を聞く事にしました。妹は何も選択肢を与えてももらっていないなら、もう1軒行ってみたら?やっと病院へ行く気にもなったんだし。とアドバイスをくれたので、帰りかけていたのをUターンして、美肌クリニックを併設している医院へ行ってみました。

先生に相談してみると、「黒いのもブツブツも病名がつくので保険内で治療もできますよ」と想像していなかった返事が。念の為料金も聞いてみると、数千円でできるとか。1回で全てを除去できないので、様子をみながら4ヶ月に1回くらいのペースで治療をしてみては?と提案されました。
美容外科やエステ、都会の病院を紹介する事もできますがと選択肢もいただけましたが、迷わず先生にお願いをしました。

10年以上の悩みから開放された瞬間です。

行けば何らしか解決方法や選択肢を与えてもらえるとわかっていたのに、放置していた時間がもったいなかったと後悔。
仕事でもすぐ隣の先輩に聞けばいい事を、「面倒だ」「忙しそうで声がかけられない」「時間はかかっても出来ているからOK」と聞かない理由を作ったり、このままでも支障は無いと勝手に思っている場合は多いようです。
もっと質問をして欲しいと思っています。2~3年ページ制作をしたくらいでは知らない事の方が多いはずです。
スピードアップやクオリティアップの為にも、まだ経験の浅い若い子達にはどんどん質問してもらえるような環境・職場の雰囲気を作るのも私の仕事。
質問しやすい先輩を目指します。

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メンテナンス

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

3年前に購入した自宅の加湿器ですが、今年は最近まで使っておりませんでした。
久しぶりに使い始めたところ、なんだか変な音がする。。。

適当にゆすいで使うくらいだったのを、ちゃんと部品も外して、ちょっとこすってキレイにして、再度スイッチを入れたら、変な音は鳴らなくなっておりました。
私のお手入れ不足だったようで。

「使えればいい」と思ってメンテナンスしないのはダメですね。
この「ちょっと気になる」と思っていた音も、それによって眠りにつきにくいとか、眠りが浅いとか、何回もスイッチのON/OFFをしたりとか、ちょっとした時間やストレスが積もり積もると大きくなると思います。

パソコンのメンテナンスや、フォルダやファイルの整理、事務所内の片づけ、ルールを守らない人のフォロー等もそうですね。
「使えてるからいいか」「また今度やればいいか」ではなく、ちょっとでも不便やイレギュラーを感じたら、その時にちゃんと対処して、無駄な時間やストレスが積もらないようにしたいと思います。

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受け入れ方

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

随分前に、“社会人に求められる要素”について、知人と話したことがありました。
そこにいたのは、それぞれの職場で、面接とか採用決定に携わる機会のある顔ぶればかりです。

一般的には、コミュニケーション能力や問題解決能力が、求められがちだと思うのですが、その場でみんなが共感したのは「変化を受け入れる能力」でした。

私が見てきた経営者やネットショップの店長様は、いつも新たにやりたいことや新しいアイデアで頭の中がいっぱいです。
昨日はこう言っていたのに、今日になったら全然違うことをことも度々あります。

それをいちいち「昨日と言ってることが違う!」「以前はこう言っていたのに!」「それ、前に私が言って却下されたのに!」と、否定的に受け取ると、自分の気持ちもしんどいし、新しい企画やプロジェクトは進まないし、いいことは一つもありません。

そもそも、言いたいことや思うことは、常に変わるのが当たり前です。
去年までアイドルの○○が好きだったのに、彼をテレビで見かけなくなってきたら、最近人気急上昇の俳優○○が好きだと言ったり。当たり前ですよね?
創業時はテレホンカードを売っていた会社が、今はスマホケースを売っているとかも、当然だと思います。

世間や社会は変わるし、取引先や人脈も出会いや別れがあります。
環境や状況が変われば、過去と今の考えは変わります。何においてもそれはあるのです。

そして、従来の体制や方針を変えるのは、ものすごく大きなパワーが必要です。
だから、発言の撤回や方針変更は、覚悟と責任も必要だと思います。ただの思いつきや、その場しのぎのアイデアで言いたいことを言うのとは違うということも理解しなければいけません。
こうして、どちらの方向に行くのか決断し続けることは、経営者やリーダーの仕事の一つだと思います。

傾向としては、きちんとやりたい完璧主義の人の方が、「私はちゃんとしてたのに、変わるの?」と、否定的・批判的に受け入れがちなように思います。
私も過去には「言った・言ってない論争」にこだわったり、理不尽だと抵抗したことも多々ありました。今でも、急な変更を聞いたときは「はぁッ?!」と思うこともありますが、変化やイレギュラーを受け入れる感覚を知ったことで、随分仕事がやりやすくなったと思うし、気持ちが楽になったと思います。

会社やお店を続けていくこと、売上をキープしていくことは、とても大変なことだと思います。
その為に頑張っている社長様・店長様のお役に立てるような、頼ってもらえるような存在でありたいと思います。

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公言

こんにちは。
アイ・オーダー中部支社の福原でございます。

中部には、先週から新しい方が入社されました。
新しい方がいらっしゃるたびに、自分の入社時を思い出します。
あれはいつだったか。

今の方々に比べると、正直入社当時はできそこないもいいところだったと感じます。
同じ日に入社した同期が2名いたので、悩みを共有しつつも、やはりどうしても比べてしまうところもあり、それが糧になっていたところも大きかったです。
自分ができていない、あの子はできている。というプレッシャーも、今考えると成長につながっていたのではないでしょうか。

毎日、いろんな人に質問をして、いろんなことに挑戦して、いろんな失敗をして今があると思います。
年月が経ち、今でもご迷惑をおかけすることも多々ありますが、ちょっとでも日々改善していけるようにという気持ちは忘れずにいたいものです。

これから入ってくる方や、今いるスタッフの方々も、ライバルを見つけて、一緒に相談しながら、いろんなことにチャレンジしてほしいと思う一方、自分も負けずに成長していきたいと思います。
私はいまでも、打倒2人の先輩方!を公言しております。
他に一緒に公言してくれるスタッフがでてこないかなぁ。と心待ちにしています。

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小さな幸せ

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

久しぶりに、CSV一括登録機能を使って楽天の一括登録をしました。
毎日やるわけではないので、久しぶりにやると、手順を間違えていたり、やり直したり、なかなかスムーズにいきませんでした。

でも、ドバっと処理して、ドバっと商品登録が出来ていくと、とても気持ちが良いものです。
CSV一括登録処理は大好きなので、よりスムーズで効率の良いやり方を構築したいと思います。

以前ホテルで働いていた時に、Microsoft Accessの勉強をする機会があって、その時学んだことが、今の仕事にも役立っています。
VBAを使って、商品説明文がキレイにtableにスルッと流し込めた時のこの喜びは、社内でしか共有し合うことが出来ないマニアックな幸せです。
今週は、別件でもCSV一括登録のご依頼をいただける予定なので、今日よりも段取り良く出来るように頑張りたいと思います。

他にもマニアックな幸せはいろいろあるのですが、今の時期にだけ感じられるのは、お手伝いさせていただいた店舗様が、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーやエリアを受賞されることです。
ずいぶん前にお手伝いさせていただいた店舗様でも、自分のことのように嬉しく思います。

まだ発表されていないエリアがたくさんあるので、続々発表されてくるのを楽しみにしています。
ショップ・オブ・ザ・イヤーの発表はこちら!
ショップ・オブ・ジ・エリアの発表はこちら!
楽天トラベルアワードの発表はこちら!

受賞された店舗様・施設様におきましては、おめでとうございます!
私も幸せのおすそ分けを、密かにいただいてます。

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心配り

おはようございます。
アイ・オーダー 伊勢支社の藤原でございます。

少し先ですが、沖縄中部支社に出張する事になりました。
2週間を予定しているので、ウィークリーマンションを借りることに。
事務所からの距離や周りの環境も全くわからないので、沖縄スタッフにいくつかホテルをピックアップをしてもらいました。

その日のうちに、5つのホテル情報が記載されたメールが届いたので見てみると…
普通ならホテルのURLだけを送ってくるだけの人もいますが、わかりやすく特徴をまとめてくれていました。

まず、ホテル名の前に1から順に番号がふってあります。
私が○番目と言っても間違えないように、言いにくいホテル名でも番号で答えやすいようにと考慮されています。
サイトのURLの下には事務所までの移動方法と時間。
近くにコンビニやスーパーの有無、レビューで気になるコメントのピックアップ。
アメニティー・掃除のオプション等のチェックやおすすめ度等、URLが貼ってあるだけだったらサイト内をグルグル回って調べなくてはいけない事がメールに全て記載されていました。

こういった心配りが制作したページにも反映します。
お客様が困っている事の改善、更新のしやすさ、見せ方デザイン等に出てきます。
見た目の美しさだけでなく、思いやり・心配りのあるページ制作ができるスタッフを増やし、育て、自分自身も目指していかねばと改めて思いました。

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本の整理

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

この週末、ようやく本の整理をしました。
引っ越してから、もう9か月経つのですが、他のところは全部片付けたのに、本とDVDだけは、ダンボール箱に入れたまま、空の本棚と共に部屋のすみっこに追いやって、見ないふりをし続けていました。

もう読み終わった本ばかりだし、重いし、やりたくないという気持ちと、どうせ片付けるなら、この際大きな本棚を新しく買おうかと迷いながら、言い訳ばかりして放置していました。
しかし、いざ片付け始めたら楽しくなってきて、「マーケティング・ECエリア」「マネージメント・経営エリア」「仕事の仕組みや考え方エリア」「メンタル・フィジカルエリア」「趣味・遊び」とかに本棚をエリア分けして、見やすく、探しやすく、整理整頓が完了しました。

昔読んだ本をあらためて見ると、懐かしく思います。それを読んだことで気が楽になった本や、戒められた本等、やっぱり本にはネットニュースや記事では得られないものがあると思います。
何でも検索したら出てくるような時代ではありますが、無料で得られる情報や知識は、やっぱり無料の内容かと。
本当に必要な勉強や知識は、これまでもこれからも、本からたくさん学びたいと、あらためて思いました。

せっかく整理したので、まだ読めてない本や、昔読み始めたのに難しくて放棄した本を、あらためて順番に読み始めようと思っています。

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雪が降っています

こんにちは!アイ・オーダー伊勢支社の近藤でございます。

今日の伊勢は、雪が降っています。
ちらつく程度だと風情があって良いのですが、積もったり凍ったりすると、通勤や移動が心配になりますね。

20代の頃、5年間、岐阜県の飛騨地方に住んでいたことがありました。
冬になると、積もらないにしても、毎日雪が降っていたのを覚えています。
耳がちぎれそうなくらい寒くて、飛騨に住むまでは冬が一番好きな季節だったのに、冬が大嫌いになりました。

当時の私は「雪が降ったら、絶対に車には乗らない!」と決めていましたが、観光で飛騨にお越しの方は、平気でノーマルタイヤで来る人がたくさんいらっしゃいました。よく、坂道で立ち往生しているのを見かけたものです。

地元の人は「ノーマルタイヤで来るなんて舐めてる!」とか「迷惑!邪魔!」とか言う人もいるのですが、しょうがないですよね。
道路が凍ってひどい目にあったことが一度も無ければ、経験も知恵もありません。

この仕事でも、いろんなモールやツールを使った経験があって、その都度、知識を得たり反省したりを繰り返していれば、知恵がついてきます。
最初は全然解らなくても、調べて、勉強して、苦しんで、時間を費やして解決したことは、自分の武器となって、その後の仕事に生かせてきたと思っています。

知恵や武器が無いうちは、ひたすら動いて、時間を投入して、経験することが大事だと思っていたのですが、もう、そういう時代じゃなくなってきているのも感じています。
AIやロボット等、技術の発達によって、もう知恵や知識をつけるための、人間の努力や根性は要らなくなってくるのかもしれません。。。

自動車も、いずれは天候や道の状況を勝手に判断して、自動的にタイヤの最適化を行うような技術が現れるのでしょうか。
まあ、そこまで自動化されなくても、最近はブログやライブカメラで、道路やお天気情報を発信してくれるホテル・旅館も増えました。
最近は、雪景色の飛騨地方でも、立ち往生している車はいないのかもしれませんね。

飛騨のことを思い出したら、ケイちゃんを食べたくなりました。
春の訪れを待って、温泉&ケイちゃんグルメツアーを企画したいと思います。

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味見はしてみたい

こんにちは。
アイ・オーダー中部支社の福原でございます。

先週末は、家の近くにあるのですがなかなか予約が取れない(取るのが遅いだけでもある)お店に、夕飯を食べに行ってきました。
1度会社のメンバーと食事をしたことはあったのですが、仕事関係なく行くのは初めて。

いつもなら食べられないものにしよう!と美味しそうな馬刺しや、チーズ、握りにお刺身など堪能してきました。
その中でも、今回1番よかったのは、日本酒の試飲ができたことです。

私は日本酒があまり得意ではないので、1合やグラスでの注文は飲みきることができません。
ただ、味見はしてみたい!
あれよあれよとたぶん、7種類くらいは飲んだのではないでしょうか。プラスいつものビール。

あまり得意ではない私も、すごーーく美味しい!と思える日本酒に出会えたので、ネットで注文してみようかな?とたくらんでいます。
ただこの日は、お酒を飲んだ後の記憶が一切ありません。危ないですね。

ちょっと試して、いいものかどうか判断できる。
一気に金額を払うのはためらわれるけど、この金額なら!

というお試し商品の大事さを感じた週末でした。
飲み過ぎには気を付けなければです。

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